10 Maneiras de se Comunicar Melhor
Digo sempre para as pessoas: comunicar é um exercício de observação! Guarde essa informação!
Você passa o dia conversando com os amigos, colegas de
trabalho, não desgruda das Redes Sociais, mas quanto da interação com alguém é realmente uma comunicação?
Muitas pessoas me perguntam sobre isso, afinal, comunicação é o meu negócio. Depois de pensar muito e analisar várias situações, conclui o seguinte a respeito desse assunto: "comunicar é a intenção que você coloca quando vai falar com alguém".
Lembro-me da minha avó contando que quando as vizinhas de sítio da minha bisa iam visitá-la, nem era preciso abrir a porteira. A conversa acontecia ali mesmo, na cerca. Uma amiga levava o ovo, a outra um pão e entre a troca de “mercadorias” no cercado, havia muito conversa. E, ao final da prosa que seguia naturalmente, cada uma pegava seu rumo de casa. Segundo minha vó, a conversa era espontânea e havia cordialidade. As amigas esperavam cada uma falar algo para então concluir seu pensamento! O que será que mudou no prosear?
Muitas pessoas me perguntam sobre isso, afinal, comunicação é o meu negócio. Depois de pensar muito e analisar várias situações, conclui o seguinte a respeito desse assunto: "comunicar é a intenção que você coloca quando vai falar com alguém".
Lembro-me da minha avó contando que quando as vizinhas de sítio da minha bisa iam visitá-la, nem era preciso abrir a porteira. A conversa acontecia ali mesmo, na cerca. Uma amiga levava o ovo, a outra um pão e entre a troca de “mercadorias” no cercado, havia muito conversa. E, ao final da prosa que seguia naturalmente, cada uma pegava seu rumo de casa. Segundo minha vó, a conversa era espontânea e havia cordialidade. As amigas esperavam cada uma falar algo para então concluir seu pensamento! O que será que mudou no prosear?
É claro que de lá para cá as pessoas passaram a ter uma
rotina muito atarefada e viver se parece mais com “sobreviver”, principalmente para
aqueles que moram nas grandes cidades. Então, porque você está atarefado não
pode efetivamente se comunicar com as pessoas?
E é aí que entra o tal da observação! Acredito que o primeiro
passo para a comunicação é quando se observa como você interage em um
diálogo. Você dá respostas rápidas e tenta de livrar das pessoas ou
simplesmente vive aquele momento, como se fosse uma troca de
informações?
Comunicar-se bem não é sinônimo, nem de perto, de falar bem. Isso é a boa Oratória. A boa comunicação depende de uma regrinha muito básica: saber ouvir os outros. Ouvir mesmo, sem interferências! Você tira suas opiniões da reta e apenas escuta o que o outro está falando.
Quando você escuta as pessoas, e não apenas fala sem ouvir, tem mais chances de entender o que o outro está, realmente, dizendo. Não estou falando que a sua opinião não é importante. Ela é sim! Mas, não se pode achar que apenas a sua opinião é relevante! Além do mais, com base naquilo que se ouviu do outro, tem-se mais chances de ter um argumento bem estruturado para dar uma resposta, até mesmo para dizer um "não".
Não é necessário concordar com seu interlocutor para ser um bom comunicador, mas é melhor ouvir antes de falar. E, nesse exercício, você se fortalece porque também vai poder dizer o que tem a falar (afinal, você também deu a chance ao outro de falar, agora é sua vez), desde que seja de maneira firme e educada, sem ferir ninguém.
Agora, você também não é obrigada(o) a ouvir abobrinha. Se você percebe que um diálogo está caminhando para uma briga, uma polêmica, saia de perto! Existem pessoas que, mesmo quando são ouvidas, não terminam nunca de defender seu ponto de vista e vão fazê-lo até cansar a todos que estão em volta. Permita-se ouvir o seu interlocutor, claro. Mas, permita-se também não ter que ouvir os chatos insistentes!
Com exceção dessa situação, experimente se comunicar com seu ouvido e coração e veja o que acontece. Tente conversar com as pessoas e dê a elas a chance de falar. E se dê a chance de também discordar do seu interlocutor. Permita-se se observar e dizer tudo o que sente.
Comunicar-se bem não é sinônimo, nem de perto, de falar bem. Isso é a boa Oratória. A boa comunicação depende de uma regrinha muito básica: saber ouvir os outros. Ouvir mesmo, sem interferências! Você tira suas opiniões da reta e apenas escuta o que o outro está falando.
Quando você escuta as pessoas, e não apenas fala sem ouvir, tem mais chances de entender o que o outro está, realmente, dizendo. Não estou falando que a sua opinião não é importante. Ela é sim! Mas, não se pode achar que apenas a sua opinião é relevante! Além do mais, com base naquilo que se ouviu do outro, tem-se mais chances de ter um argumento bem estruturado para dar uma resposta, até mesmo para dizer um "não".
Não é necessário concordar com seu interlocutor para ser um bom comunicador, mas é melhor ouvir antes de falar. E, nesse exercício, você se fortalece porque também vai poder dizer o que tem a falar (afinal, você também deu a chance ao outro de falar, agora é sua vez), desde que seja de maneira firme e educada, sem ferir ninguém.
Agora, você também não é obrigada(o) a ouvir abobrinha. Se você percebe que um diálogo está caminhando para uma briga, uma polêmica, saia de perto! Existem pessoas que, mesmo quando são ouvidas, não terminam nunca de defender seu ponto de vista e vão fazê-lo até cansar a todos que estão em volta. Permita-se ouvir o seu interlocutor, claro. Mas, permita-se também não ter que ouvir os chatos insistentes!
Com exceção dessa situação, experimente se comunicar com seu ouvido e coração e veja o que acontece. Tente conversar com as pessoas e dê a elas a chance de falar. E se dê a chance de também discordar do seu interlocutor. Permita-se se observar e dizer tudo o que sente.
Tomei a liberdade de resumir alguns itens que podem ser importantes para uma boa
comunicação. Tais como:
1)
Entenda, acima de tudo,
que se você quer se comunicar melhor com as pessoas, terá que ser
tolerante. Tolerante mesmo, uma pessoa com paciência. Tente ser
tolerante em um dia bem chato, tipo 23 de dezembro, às seis da tarde, em
um shopping. Teste sua capacidade de comunicação nesse dia e veja se
você é mesmo tolerante!
2) Abuse do bom humor e da leveza. Quem gosta de ouvir palavras pesadas? Quem aguenta o mau humor de alguém? Não à toa as pessoas sorridentes são mais bem aceitas pelos outros.
2) Abuse do bom humor e da leveza. Quem gosta de ouvir palavras pesadas? Quem aguenta o mau humor de alguém? Não à toa as pessoas sorridentes são mais bem aceitas pelos outros.
3)
Não encare os
desconhecidos como adversários porque eles podem te trazer informações
úteis. Esteja aberto ao diálogo. Puxe conversa no elevador, na padaria,
com aquele colega que você não conversa muito.
4) A cordialidade tem que
partir de você. Se a pessoa não foi receptiva com você em um primeiro momento, abra um
sorriso. Pode ser infalível. Além do mais, sorrir é uma linguagem universal. Todos entendem!
5) Abuse da democracia: converse
com o porteiro como você conversa com o seus colegas de trabalho ou com a família. Todos têm o direito de
receber o mesmo tratamento. Você não gostaria de ser sempre bem tratado?
6)
Simplifique a sua fala:
não espere que as pessoas tenham o mesmo conhecimento acadêmico, teórico
ou qualquer outro que você tenha. Não utilize uma linguagem rebuscada o
tempo todo. Isso é chato! Deixe a linguagem rebuscada para os momentos
em que ela realmente for útil.
7)
Seja gentil quando acionado. Quem nunca se esqueceu de mandar um e-mail
importante? Se já, peça desculpas, mas responda. Antes tarde do que
nunca.
8) Mas, como nem sempre
se pode contar com a tecnologia, não caia na teoria da conspiração. Está
esperando a resposta do cliente, mas ele não te responde? É bem pouco provável
que ele esteja rindo nas suas costas e dizendo ”não vou responder, não
vou responder.” Que tal ligar para ele e ter certeza de que recebeu ou não o seu
e-mail?
9)
É pelo mesmo motivo que
digo: não seja xiita. Se algo que você leu, viu, ouviu e não gostou pode
não
ter a ver com você. É preciso ainda um pouco de análise sobre a maneira
como são utilizadas algumas ferramentas de comunicação, principalmente
as Redes Sociais. Quem as utiliza para "dar indiretas, ferir alguém",
fatalmente será ferido. Sabe por que? Porque sempre tem alguém mais
nervosinho que você, então, não corra esse risco.
10) Acredite no poder da
troca: abra um sorriso, o seu coração e tire alguns minutos do seu dia para
conversar com alguém. Estabeleça o diálogo, permita-se ao diferente e perceba
quantas coisas legais você pode ganhar com uma única conversa em seu dia.
Pode-se dizer que comunicar é mesmo um exercício de observação.
Você já se observou nessas situações que foram acima citadas? Então, é
hora de praticar!
Fonte: http://www.alloyse.com.br/2012/09/10-maneiras-de-se-comunicar-melhor.html
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